原标题：传统旅游城市还能“吃成本”吗（主题）97播播

——来自青岛市的访谒（副题）

经济日报记者 刘成

如今，文旅市集上网红城市多点吐花，旅游城市的比拼愈发浓烈。面对新情状，传统旅游城市靠近着前所未有的冲击，该怎样进步诱骗力、知足破费新需求？记者在青岛张开采访访谒。

比年来，网红城市频频出圈，照旧的旅游胜地青岛却一直不冷不热。不少当地东谈主以为，青岛领有红瓦绿树、碧海蓝天等旅游资源资质，不错说是“老天赏饭”“自带流量”。这种固步自命的发展相识，导致青岛在文旅产业发展上衰败顶层狡计，衰败文旅大项目，衰败文旅新供给，虽“天生丽质”，却有着“吵杂多余，留不住东谈主”的无语。

怎样走出困局，找到文旅发展新亮点，让旅客既风光来又留得下？这些年轻岛在持续探索，如今一些新亮点运转浮现。

本年国庆假期，青岛旅游东谈主次转变高，管待旅客达842.6万东谈主次，同比增长15.9%。在线旅游平台数据娇傲，青岛上榜国内热点主见地榜单TOP10；从栈房预订时长来看，旅客停留时辰在3天以上，旅客到青岛旅游“短平快”的困境正在被阻难。

细心进步旅客体验

每到沐日，青岛八大关、栈桥等前海一线景点通常东谈主满为患，旅客数目虽多，但许多东谈主在青岛停留的时辰却唯唯一两天。“海洋是青岛的中枢旅游资源，旅客停留时辰不长，很大一部分原因是业态不够丰富，千里浸式、体验式项目未几。”青岛市文化和旅游局党组布告、局长潘峰自揭底板。

“青岛的景点大多在岸上，海上项目唯独零碎的小游艇，既没形成领域，治安还很乱。沿海一线有诸多好意思景，海上不雅青岛对旅客来讲是全新体验。咱们把‘海上游’行动突破口，青岛旅游集团有限公司与十余家民营企业联袂，共同开发海上旅游表露。目前合股运营各样船只100多艘，灵通8条游览表露，基本粉饰城区沿海景点。”潘峰说。

“咱们扫尾了船埠、航路、售票、结算、运营5个维度的合股运营、合股束缚。”在青岛旅游集团副总司理任现辉看来，合股与合股是“好做事”的运转，但要想发展好海上旅游，还需要好居品、好施行、好机制。

“好居品要有好创意。咱们开辟了追鸥逐浪专线、潮皆音乐会专线、橘子海专线等特质表露，旅客不错依据自己需求进行遴荐。”任现辉说。

海上游为青岛旅游翻开了新空间。在青岛奥帆中心登上游船，随着汽笛声响起，咫尺的海滨景不雅群冉冉变成一幅长长的立体画卷，海与城紧密相拥，青岛的好意思貌与气质立显。

“昨年运转，海上游渐入佳境，本年已累计管待旅客超200万东谈主次。翌日，咱们商量把小麦岛、小管岛、竹岔岛、灵山岛等海岛与奥帆中心、崂山太清游览区等著名景点串联起来，让海上游变得更丰富。”任现辉说。

文旅破费新情状下，能为不雅众带来千里浸式体验的演艺秀是变流量为留量的“出圈法宝”。青岛曾在这方面作念过屡次尝试，不外一直难见生效。本年，青岛西海岸新区投资打造了360度全景秀演《海上有青岛》，青岛旅游集团打造了大型千里浸式帆海史诗音乐剧《寻梦沧海》，为青岛旅游再添新亮点。

青岛西海岸旅游投资集团副总司理朱本龙告诉记者，《海上有青岛》秀演方位是荒谬为该演艺项目打造的室外戏院，呈现了全景海上景不雅，不雅众看台可360度旋转，并奴婢剧情挪动至不同场景。公演首月，37场上演诱骗了近5万东谈主不雅看。

在奥帆中心海上戏院，《寻梦沧海》正在上演。借助千里浸式声光电时期、动感座椅等，不雅众不错将心比心体验沧海剧变。戏院内真的座无隙地，不雅演章节之间97播播，掌声数度响起。

“比拟室外上演，《寻梦沧海》不受天气影响，一天最多可演5场，上座率达70%至80%。这部剧从本年正月十五首演，到目前已上演300余场，不雅演东谈主数超9万东谈主次。”青岛旅游集团文化演艺有限公司总司理韩刚说，“杰作旅游演艺项目都需要长久打磨，要想齐人好猎，还需延续进步完善。”

打造特质文旅IP

这两年，网红城市的出圈带火了各地旅游市集。同许多旅游城市相通，青岛也在想考，怎样加多自己文旅产业的辨识度和影响力？

“在看到淄博烧烤、哈尔滨冰雪大宇宙、天水麻辣烫爆火后，咱们愈加刚烈了持续打造文旅IP的信心与决心。”潘峰说。

出身于1991年的青岛国际啤酒节，号称中国初代文旅IP，30多年来，它为这座城市带来了连绵链接的热度与流量。但随着影响力延续扩大，啤酒节过度贸易化等问题逐步透露，做事品性和破费者体验运转滑坡。此外，在IP形象转变上，青岛国际啤酒节也乏善可陈。

比年来，青岛尝试了一些新叮嘱。“本年，咱们较早开启了青岛国际啤酒节酒王争霸赛的预热赛，并在哈尔滨、成都、郑州、西安等多地开展。‘啤酒鼎沸女神’评比步履也接踵在成都、郑州、青岛、济南4个分赛区进行海选。这些步履加多了啤酒节的知名度和客流量。”青岛市文化和旅游局一级调研员张毅说，青岛还为啤酒节诞生了由公安、市集监管、交通等部门构成的职责专班，灵验促进了节会的高效运作和优化束缚。

除了充分挖掘啤酒元素外，青岛国际啤酒节还加强了对地域特质、民间艺术、文化习惯的整理开发，形成了“啤酒+演艺”“啤酒+体育”“啤酒+品牌”的跨界矩阵，把啤酒与演艺步履、体育赛事、品牌合作深度交融。本年啤酒节共开展文化演艺步履500余场、体育比赛1807场次，旅客管待量已最初636万东谈主次。多元化的步履安排及体验狡计，加深了旅客对青岛国际啤酒节这一文旅IP的知道和情态勾通。

2022年，青岛以中山路历史文化街区保护更新为机会，对左近历史城区中枢区施行了精炼化矫正。随后，青岛推出了新春逛街里、上街里啤酒节、上街里·赏秋天等多个文化艺术步履。在持续的流量曝光下，“青岛·上街里”被打形成又一特质文旅IP。

“上街里以中山路为中轴线，是青岛最知名的历史街区之一，承载着青岛的城市历史记念和文化钞票，凝华着东谈主们的精神共识、情态依赖和价值认可。”青岛市市南区宣传部副部长王宏说。

随着千里浸式旅游的兴起，上街里IP也逐步走向熟谙，形成了“场景+演艺+节庆+贸易”新业态。举例，《百年中山路》舞剧将老街老院行动自然舞台，通过多点位上演带给不雅众千里浸式体验；“里院笑剧节”邀请了40家笑剧厂牌和上演团体，为不雅众带来立场各别的笑剧上演，让上街里IP更具诱骗力。

中山路历史街区还因其独到的建筑立场和深厚的历史底蕴，成为影视作品里的“常客”。电影《执娃娃》带火了青岛里院“多余里”，电视剧《来接触往》带火了鱼山路……遍布青岛的影视取景地成为一张张城市柬帖，进步青岛知名度与好意思誉度的同期，也为文旅业带来更多流量。

“青岛之是以能扫尾影视与文旅的‘双向奔赴’，除了别具立场的城市形象外，还与其深度布局‘宇宙电影之都’有径直关系。”青岛东方影都产业控股集团有限公司副总裁柴巍先容，2018年，青岛东方影都在青岛西海岸新区全面运营，其以“电影工业化坐蓐+全产业链配套”为定位，打造了40个宇宙顶级摄影棚、32个置景车间、室表里合一的水下摄影棚等。一流的硬件关节与软件时期，让青岛成为极具科技含量的“造梦工场”。随着《流浪地球》系列以及《封神三部曲》《独行月球》《万里归程》等优秀国产大片在此出炉，青岛“电影之都”IP的新柬帖也愈发闪亮。

“‘电影之都’IP为青岛带来一多量影视旅游项目和国表里大型步履，带动了青岛文旅产业的高质地发展。”潘峰暗意。

燃烧淡季破费活力

地处朔方，青岛旅游淡旺季尽头显着，进步淡季旅游诱骗力是青岛持续探索的课题。

“为阻难淡季‘魔咒’，咱们从各样赛事、展会步履以及音乐会、冰雪游、温泉游、文博游等脱手，通过‘组合拳’的姿色探索旅游业发展新旅途。”青岛市文化和旅游局二级寻查员李文革说，本年以来，青岛共审批5000东谈主以上大型上演55场次，数目转变高，其中一半以上上演都在旅游淡季。

与此同期，青岛还围绕大型上演推出了一系列景区、栈房优惠居品和旅游表露。以各样上演为载体，青岛燃烧了淡季旅游破费新活力。

冰雪游是青岛激活淡季旅游的紧迫切入点。“青岛自2020年探索推出冬季游系列步履，聚焦冬日破费新场景、新业态，周转文旅资源，本年已是第4年。”李文革说，针对冰雪通顺等紧要项主见打造，青岛一次性予以项目投资主体800万元奖补；对年营业收入达到1000万元以上的滑雪场，按照年营业收入的3%予以一次性奖补，最高不最初50万元。此外，青岛还荧惑期骗闲置工业厂房、仓储用房、商务楼宇、贸易网点等改建冰上体育场馆。

在政府有劲推动下，冰雪游破费场景随地吐花。据青岛市冰雪通顺协会统计，青岛目前共有万象城溜冰场等4家冰场，主要开展基础溜冰、名堂溜冰、冰球等项目；有崂山滑雪场等12家滑雪场，各雪场每年管待东谈主数在2万东谈主次至5万东谈主次不等。

随着东谈主们物资生流水平的提高，丰富精神文化生存的文博游成了最热的流量进口之一。“博物馆大多设在室内，受季节影响较弱，是拉动淡季旅游破费的利器。近两年，咱们出台了一系列战略设施，荧惑社会各界新建博物馆、优化藏品展陈，新增37家博物馆，全市博物馆总量达到144家。”潘峰说。

昨年，以海洋为主题的大型当代化科技场馆——青岛科技馆落成开馆。无论淡季旺季，每逢开馆日，这里都会参预“东谈主从众”模式。

海上皇宫是青岛栈桥隔邻的一处看守地标，这里曾作念过餐饮，也作念过文创馆，但一直莫得红火起来。2022年，青岛引入社会资源对其进行矫正进步。“咱们用两年时辰将海上皇宫改形成了魔幻海宇宙。在元天地时期加持下，这里变身为一座数字化无水海洋乐土与海洋常识展馆。试运营以来，逐日客流量最多最初3000东谈主次，其中外地旅客占50%。”魔幻海宇宙居品司理牛宁说。

新晋展馆异军突起，旧展馆也在茂盛期望。20年前建成的青岛啤酒博物馆融入了5G、全息投影、VR等元素，进一步激励了旅客的游览兴趣兴趣。自开辟以来，该馆已管待旅客上千万东谈主次，其中国际旅客占12%。

破解旅游淡季清贫需要久久为功。潘峰暗意，下一步，青岛将充分弘扬资源上风，栽植诀别化、多元化、领域化的高品性淡季旅游居品，开发大型千里浸式体验项目，打造旅游度假详细体；进步室内溜冰场配套关节，开展冰雪嘉年华、冰雪通顺季、冰雪破费季等步履；围绕生态、海洋、温泉等资源，栽植康养产业集群；积极举办戏剧节、影视节、音乐周等节会步履，打造“随着上演去旅行”品牌，努力构建全域全季全时的旅游新方法。

整治市集乱象

几年前，青岛的旅游治安曾存在许多突出问题，饭馆欺客宰客、市集鬼秤、导游黑白旅客等时有发生。荒谬是在旅游旺季，乱象多发、投诉连合、舆情发酵快，青岛的城市形象也受到了很大影响。

“为绝对整治旅游市集乱象，青岛市组建了涉旅投诉和舆情快速处置组，启动了‘快速高效处置机制’，由文旅部门主执，公安、交通、城管、海洋、市集监管等十几个部门合股功令。”张毅说。

“咱们小组的任务是统筹涉旅投诉和舆情处置的总体退换，接到涉旅举报后第一时辰催办，督促24小时了案，悉力为旅客处理‘烦隐衷’，并削弱事件对青岛旅游业的负面影响。”青岛涉旅投诉和舆情快速处置构成员黄宝松说。

本年5月，一位旅客在青岛北站搭乘出租车时，发现发票上打印的车招牌、公里数等信息是假的。黄宝松告诉记者，“接到举报后，咱们以最快速率沟通关联部门访谒处理，对该驾驶员作出顶格处罚，撤废了从业资历证，不容其再从事网约车运营，予以其500元的行政处罚，并将处罚情况同步通报至各网约车平台”。

“涉旅案件处置放手后，咱们还会针对其中一些要点、典型案件进行研判，分析出现问题的原因，探讨怎样幸免。通过延续讲究职责教训，进一步久了了多部门联动机制，大大进步了功令遵守，推动涉旅问题以最快速率处理。”黄宝松说。

在处置投诉舆情的同期，青岛还主动出击，开展旅游市集治安详细整治行动。通过各部门的单干配合，对旅客反馈强烈、投诉连合的突出问题进行要点查办：由青岛市市集监管局牵头，对缺斤短两、不解码标价、以次充好、餐饮企业与出租车司机串通拉客等问题进行严查处理；由青岛市体育局牵头，对海上旅游通顺船艇进行法度整治，要点打击海上摩托艇、风帆舛误宣传、半途涨价等步履；由青岛市公安局牵头，要点打击前海一线以获得不正直利益为主见沿街拉客、倒票、尾随摄影、强买强卖等步履。

通过“一盘棋”股东、“一揽子”处理、“一体化”功令，青岛旅游市集乱象得到了高效治理。数据娇傲，多部门合股功令和“快速高效处置机制”施行以来，青岛涉旅投诉和舆情较往年同期下落50%以上。

为加速旅游业转型升级97播播，本年，青岛市开辟了旅游产业高质地发展指点小组，由市委布告、市长共同挂帅，推动青岛文旅产业发展再上新台阶。“将旅游产业发展行动‘一霸手工程’，展现了青岛深爱旅游、发展旅游的刚烈决心。咱们将进一步久了篡改、推动转变，优化旅游产业结构。翌日，旅游业将会激励出更大潜能，成为青岛经济社会高质地发展的紧迫撑持。”潘峰说。